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服務條款

江蘇三艾網絡所有用戶購買服務之前請仔細查看以下條款, 以免以后糾紛。我司保留隨時變更此條款及其附件的權利。

一、概述

1.為良性的向用戶提供更穩定的服務,同時為爭議的解決提供依據,根據我司的實際情況制定本"服務條款"。

2.購買我司服務或產品時,同意本"服務條款"。已經購買服務或產品并完成支付的,視為同意本"服務條款"。

3.用戶享有本"服務條款"所規定的相關權利,同時履行本"服務條款"所規定的相關義務。

二、用戶權利

1.用戶有權要求我司保證其購買年限的使用時間 但不包括不可抗拒因素引起的被迫中止。

2.用戶有權要求我司保證使用期間服務器的穩定 但不包括不可抗拒因素引起的被迫中止。

3.用戶有權在共享IP被封的情況下要求我司免費更換IP(前提是本身沒有違法信息,獨立IP用戶被封IP后需自行付費購買新的IP)。

4.在用戶支付完成后,我司保證其所購買的服務或產品,在特性和相關技術參數上,與該服務或產品的說明頁面一致。

三、用戶義務

1.用戶有必要在對自己的站點內容進行備份 以免因不可抗拒因素造成的損失。

2.用戶在使用我司提供服務或產品的過程中,不得實施違反中國法律的行為或發布違反中國法律的內容。

四、禁止行為

禁止利用我們提供的服務進行下列行為:
(1) 禁止放置違反服務硬件所在的國家或地區的法律內容; (2) 禁止發送垃圾SPAM電子郵件,未經許可使用注冊商標侵犯版權類等; (3) 禁止濫用系統資源、不限于局部CPU資源,網絡資源,硬盤I/O資源等; (4) 禁止利用我們的平臺VPS主機進行掃描、盜取他人帳號類或破壞他人系統; (5) 禁止運行私服和私服相關網站、或容易導致攻擊的類網站,以及對外攻擊等內容; (6) 禁止色情,侵權,仿品,賭博,詐騙,私服,外掛,政治內容類的網站和經常被攻擊類的內容。

如果客戶出現以上行為,我們將停止其服務,所有款項將不退還,并保留刪除數據的權利。

五、無償服務

1.解決Windows/Linux類VPS主機自身故障問題,例如禁掉了網卡,開啟防火墻屏蔽3389/SSH、等問題我們提供免費服務、用戶有權選擇自助式重裝系統。

2.我們免費代安裝IIS,PHP,SQL,FTP,等設置常用軟件、非我們開發的軟件不對安全進行保證和承諾、我們僅提供安裝服務、客戶需掌握基本使用方法、限每月免費一次。

六、7天無條件退款保證

7天無條件退款保證適用于我司所有非月付主機產品,但不包括域名,域名一旦購買不可退費;如果隨主機購買時域名有優惠,退款時需補足域名差價。域名,月付,續費產品不在7天退款保證之內。

注意:

1.因支付寶規則,退款需1%的手續費.我司也不接受超過7天的任何退款請求(包括多年付)。

2.7天無條件退款保證將不適用以下情況:
(1)用戶的主機由于違反使用條款而被終止服務; (2)用戶惡意購買產品, 例如多次找不到正當理由而退款。

七、關于數據備份

我司提供免費的備份服務,但是這并不是一項義務,用戶有必要在使用期內合適的時間進行站點備份 請相信 自己備份才是可靠的。

八、免責條款

出現以下情況,我司不負任何責任
1.因用戶欠費、不續費或者遺忘續費導致的服務無法訪問(使用)或數據丟失等; 2.因用戶的操作或其他相關行為不當導致的服務無法訪問(使用)或數據丟失等; 3.因用戶的網站內容或使用行為違反本條款導致的無法訪問或數據丟失等; 4.因戰爭、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動等重大社會非正常事件導致的無法訪問或數據丟失等; 5.因地震、海嘯、臺風、海浪、洪水、蝗災、風暴、冰雹、沙塵暴、火山爆發、山體滑坡、雪崩、泥石流等重大自然災害導致的無法訪問或數據丟失等。

九、攻擊處理

在任何情況之下, 如果我們發現您的主機正被攻擊或對外發包而導致服務器性能急劇下降, 我們有權在不通知您的情況下先行暫停您的服務、并有刪除數據的權利。特別是利用VPS進行發包攻擊,掃描端口等非法手段發現立即刪除VPS!不退還開通的費用并追究相關責任。

十、賠償條款

在任何情況下, 我司對于客戶的賠償是其所在用服務的1個月的費用、但我們不賠償如自然災難、地震、洪水、臺風、失火、硬件故障、這些不包括在賠償范圍內、對無Raid陣列保護的購買時我們以注明請用戶自行定期備份,如因不備份造成的數據丟失我們不承擔賠償責任,我們絕大數機器部署了RAID陣列保護功能。

十一、欠費處理

如果用戶所購買的服務產品到期后,我司有權在不通知客戶的情況下停止服務、注:我們后臺采用技術系統用戶會自動收到我們系統發送的續費郵件,用戶需在本網后臺個人資料中完善自己的聯系方式、以所購買免服務產品到期話接受不到系統通知、或其他應急問題無法獲取我們的消息。

如果用戶所購買的服務產品、在欠費超過24-48小時后依然沒有進行續費,我們有權在不通知客戶的情況下刪除服務數據、我們無需承擔任何責任。

十二、終止服務

(1) 如果您沒有按時支付費用,服務自動終止,由此產生的數據丟失,我司不負任何責任;

(2) 如果您違反了服務條款,我司有權終止服務;

(3) 如因用戶原因取消服務,當月服務費用不會退還。

解釋權歸三艾(江蘇)控股集團有限公司所有!

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